Algemene Voorwaarden

§ 1. In het algemeen

In de Algemene Voorwaarden worden de verkoopvoorwaarden van een aankoop bij Bestekaanbieding.nl beschreven. De Algemene Voorwaarden zullen altijd van kracht zijn, tenzij er andere voorwaarden schriftelijk zijn ingediend en door beide partijen zijn geaccepteerd voor de aankoop van een product.

Wanneer u een bestelling plaats op Bestekaanbieding.nl ontvangt u een email met daarin een bevestiging dat wij uw order binnen hebben gekregen. De bestelling is pas compleet als wij de bestelling opsturen naar het gekozen afleveradres.

Bestekaanbieding.nl houdt altijd het recht om een bestelling te kunnen annuleren als het niet lukt, om welke reden dan ook, om de bestelling af te leveren. Als dit van toepassing is, laten we u dit zo snel mogelijk weten.

§ 2. Gratis verzending op alle producten

Bestekaanbieding.nl biedt gratis verzending aan op alle bestellingen naar Nederland.

Wanneer u uw bestelling ontvangt is het belangrijk dat u uw bestelling controleert op mogelijke schade. Is uw pakket zichtbaar beschadigd, teken dan niet voor de bestelling.

In geval van een beschadigd product, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van bestekaanbieding.nl. Contact opnemen over een beschadigd product kan tot twee werkdagen na de levering van de bestelling.

§ 3. Annulering en retournering van producten.

Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling geven wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 dagen retour te sturen. In dit geval zijn er 3 opties.
 
Optie 1:
U kunt uw bestelde product omruilen tegen een ander product, hierbij zorgen wij voor de transportkosten van zowel uw retourverzending als van uw nieuwe bestelling. Echter moet u hierbij ons laten weten dat dit uw intentie is voordat u een nieuwe bestelling maakt, zodat wij voor de retournering van uw product kunnen zorgen. Doet u dit niet kost dit u de prijs van de retourverzending.
Voor de transport van onze goederen hebben wij een transportpartner gecontracteerd, deze moet van uw intenties afweten voordat u zelf besluit de goederen terug te sturen. Hierom is het van groot belang dat u eerst met de klantenservice uw volgende stap bespreekt alvorens u deze begaat.Dus: wilt u de goederen retourneren, neem dan altijd contact op met onze klantenservice voordat u zelf aan de slag gaat via service@bestekaanbieding.nl.
 
Optie 2:
De tweede mogelijkheid is om uw aankoop binnen 14 dagen retour te sturen en in ruil hiervoor het aankoopbedrag terug te ontvangen. Hierbij zijn de kosten voor uw rekening, het adres waaraan u in dit geval het pakket moet sturen is:
Copenhagen Cutlery A/S, Köbmagergade 26c, 3, 1150 Kopenhagen K, Denemarken.
 
Optie 3:
Mocht u van mening veranderen alvorens het product bij u aangekomen is moet u dit alsnog aannemen en vervolgens aan ons terug sturen. Besluit u het product te weigeren brengen wij hiervoor €20,- in rekening. Bij de retourverzending van het product bent u degene die het transportrisico draagt.

§ 4. Geld terug

In geval van een retouraanvraag zullen wij het bedrag terugstorten op de bankrekening gebruikt ten tijde van de aankoop. Dit gebeurd op ontvangst van het geretourneerde product en op ze laatst 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

§ 5. Proviso

Bestekaanbieding houdt het recht om een bestelling te annuleren in geval van:

- Een typefout

- Verkeerde prijsnotering

- Verkeerde foto of product omschrijving

- Het product is uitverkocht

- De leverancier zijn verplichtingen niet nakomt

§ 6. Prijzen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaats bij Bestekaanbieding.nl, wordt er een geldbedrag gereserveerd op uw bankrekening. Dit gereserveerde bedrag ontvangen wij dan vervolgens wanneer de bestelling compleet is.

Alle prijzen op Bestekaanbieding.nl zijn inclusief BTW.

§ 7. Eigendom producten

Alle producten blijven eigendom van Bestekaanbieding.nl totdat het aankoopbedrag is overgemaakt en ontvangen.

§ 8. Product garantie

Wij bieden twee jaar garantie op alle producten van Bestekaanbieding.nl.

§ 9. Privacy- en Cookiebeleid

Om u de beste online winkelervaring te bieden, maken wij van bestekaanbieding.nl gebruik van cookies.

Cookies zijn nodig voor het juist functioneren van een website. Ze verzamelen allerlei soorten informatie voor verschillende doeleinde. We gebruiken cookies om onze website klantvriendelijker te maken, bezoekersaantallen te peilen en voor marketing doeleinden. U bent meer dan welkom om de cookies op deze website niet te accepteren via uw browser instellingen, maar dan lukt het ons helaas niet om uw de beste ervaring te geven in onze webwinkel.

Nadat u een bestelling heeft geplaats, slaan wij de informatie gerelateerd aan uw bestelling op. Wij bewaren alleen de informatie die nodig is om uw bestelling af te ronden, zoals uw naam en adres. De opgeslagen informatie wordt alleen intern gebruikt om uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen en om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bestekaanbieding.nl is er voor de klant en daarom vinden wij het belangrijk om een goed, open en veilig privacy beleid te hebben.

Heeft u nog een vraag en/of opmerking over ons cookiebeleid, neem dan gerust op met onze klantenservice. We zullen u maar al te graag te woord staan.

E-mail: service@bestekaanbieding.nl

§ 10. Nederlands recht

De Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op het Nederlands recht omtrent het onderwerp van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

§ 11. Klantenservice

Heeft u nog vragen en/of opmerkingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Email: service@bestekaanbieding.nl

§ 12. Over ons

Bestekaanbieding.nl is dé webwinkel van Nederland met het grootste productassortiment van bestek. Wij zijn 100% gefocust op bestek. 

Als u een vraag en/of opmerking heeft, stuur dan gerust een email naar service@bestekaanbieding.nl

Bestekaanbieding.nl, Copenhagen Cutlery A/S

Ny Carlsberg Vej 80, 1799 Copenhagen V, Denmark

Telefoon:  +45 33 28 43 28

E-Mail: service@bestekaanbieding.nl

VAT-nummer (BTW-nummer): DK32290426